LeadBoxPulse

Términos y condiciones de uso

Última actualización: [Completar: fecha de revisión]

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de LeadBoxPulse, un servicio online de gestión comercial (CRM) prestado por Sean Hand Garcia (NIF DNI). Al crear una cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad.

2. Cuenta

Debes facilitar datos veraces y mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta. El servicio está dirigido a profesionales, autónomos y empresas.

3. Planes, precios y prueba

Los planes disponibles y sus precios vigentes son:

Las cuentas nuevas disponen de un periodo de prueba gratuito de 14 días. Al finalizar podrás contratar un plan; si no lo haces, tu cuenta podrá pasar a modo de solo lectura, manteniendo siempre la posibilidad de exportar tus datos.

Podremos modificar los precios comunicándolo con antelación razonable; los cambios no afectarán al periodo ya abonado.

4. Pago, renovación y cancelación

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Si contratas durante el periodo de prueba, el primer cobro se realiza al terminar la prueba. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo que las canceles antes. Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración › Plan › Gestionar suscripción; la cancelación será efectiva al final del periodo ya pagado y no se reembolsarán periodos parciales salvo obligación legal. Si un cobro falla, intentaremos cobrarlo de nuevo y te avisaremos; si no se regulariza, la cuenta podrá pasar a solo lectura.

5. Uso aceptable

No puedes usar LeadBoxPulse para actividades ilícitas, para tratar datos sin base legal, para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas que infrinjan la normativa, ni para intentar acceder a datos de otros clientes o comprometer la seguridad del servicio.

6. Tus datos y encargo del tratamiento

Los datos que introduces en el CRM son tuyos. Respecto a ellos, LeadBoxPulse actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD) y se compromete a: tratarlos solo para prestar el servicio y según tus instrucciones; garantizar la confidencialidad de las personas autorizadas; aplicar medidas de seguridad adecuadas; recurrir únicamente a los subencargados indicados en la política de privacidad; ayudarte a atender los derechos de los interesados; notificarte sin dilación indebida las violaciones de seguridad que les afecten; y suprimir los datos al finalizar el servicio, pudiendo exportarlos antes.

7. Disponibilidad y copias de seguridad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continuada y realizamos copias de seguridad periódicas, pero no podemos garantizar la ausencia total de interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Te recomendamos exportar tus datos periódicamente.

8. Responsabilidad

El servicio se presta con la diligencia de un profesional. Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total queda limitada a las cantidades abonadas en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

9. Baja

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Privacidad y datos. Podremos suspender cuentas que incumplan gravemente estos términos, avisando previamente cuando sea posible.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.